商用办公室净水器品牌,大多为总部+经销商/代理商的经营模式,对于全国性集采企业而言,为多分支机构采购对接办公室净水器是件非常繁杂的工作。
总部集采办公室净水器品牌,需要能够提供全国售后直营服务的能力,谁愿意全国30个分公司,每个分公司对接不同的经销商上门服务呢?有的客户处于偏远地区,那购买的净水器后服务的响应时间周期会不会拖延,甚至无人应答呢?
针对总部集采类型客户,源健推出了总部集采业务,与全国多分支机构企业、工厂签订框架协议,保证产品、售后服务的统一性的同时,安排一位专属商务经理对接售前-售后全订单流程,缩短企业与供应商的沟通链路。
总部集采类客户案例
30多个分公司,几十乃至上百台直饮机应当如何管理呢?如何快速报修?报修给谁?如何查看水质现状、历史维保情况?总部如何监控各地设备现状、售后执行情况?
依托于oFlow×5G智联网系统,以及总部直营的售后服务团队,源健在全国多点位的集采类项目给出了解决方案。
1、oFlow用户云系统—远程监控设备现状
手机扫码可绑定项目主体,查看该项目所有设备的安装位置、实时水质、滤芯寿命等数据。支持分支企业单独新建项目,总部添加多项目,实现项目自管、总部全管的数智化管理系统。
oFlow用户云系统
2、一机一码,扫码报修
区别于其他品牌,源健直饮机出厂自带专属体检卡二维码。各地分支企业发现设备故障,可直接扫码报修,AI自排障机器人最快3分钟处理常见误报情况,同时系统会自动生成工单,客户可实时于手机端查看工单进度、工程师联系方式及历史工单执行情况。
一机一码 精准定位
3、定期巡检,在线巡检报告
区别于传统售卖产品,源健更侧重于办公室净水器的售后增值服务,助力多分支机构极简饮水,提供MRO饮水全托管式服务。
对于总部集采类客户,类似中信银行全国有多处分行,源健为保证所有项目点位的饮水机正常、稳定运行,定期提供办公室净水器的巡检服务,固定周期为总部出具总体在线巡检报告,主动汇报售后执行情况及设备现状,针对某些异常、老化的设备给出专业参考意见。
在线巡检报告
MRO饮水全托管服务
综上所述,浩泽退市以后,办公室净水器选择五花八门。有热水器龙头品牌史密斯,有大家耳熟能详的美的、海尔等知名家电品牌,有吉之美、裕豪等传统开水器进军净水器领域品牌,源健作为专属商用细分领域品牌,主打全国性品牌直营、依托于数智化智联网的净水器服务,在全国集采类客户更有优势。
我要评论: 全国集采办公室净水器,哪家品牌更有优势